Společnost AWD přijme s ohledem na hospodářskou recesi téměř osm set lidí

Více než dvacet tisíc - tolik lidí v Česku přichází v době ekonomické krize každý měsíc o práci. Někteří obchodníci na tuto situaci zareagovali a...

V rámci vzdělávacího veletrhu Gaudeamus, který se uskuteční ve dnech 26. a 27.1. 2010 na Výstavišti Praha bude mít autogramiádu Ben Cristovao, exotický účastník Československé SuperStar.

Believe it or not, that friendly voice you use may be the one thing that maintains customer loyalty. The person who greets customers with a monotone and one – syllable answer will probably turn off more prospective return customers than a faulty piece of merchandise. Although many companies choose to employ computers rather than people as the first line of contact with the customer, the simple fact remains: people want to talk to people. And people respond to respect, cheerfulness and simple kindness. These are the qualities which ensure customer loyalty. For helpful ideas on this, check out “Tips for Secretaries” in the 02/05 edition of Business Spotlight and try our questionnaire.